POLÍTICA DE CALIDAD

Consciente de la influencia que la mejora continua de la Calidad tiene en la imagen de la Empresa y en el incremento de su competitividad, TRANSPORTES CASADO E HIJOS, S.L. ha decidido implantar un Sistema de Gestión de la Calidad conforme a la norma UNE-EN-ISO 9001/2015 que se define y documenta en el Manual de Calidad y en el de Procedimientos Generales. Su conocimiento y estricta aplicación es de obligado cumplimiento para todos los que tienen alguna responsabilidad en la prestación del servicio de transporte.

Los principios básicos de la Política de Calidad son:
• La participación de sus empleados y su influencia en sus respectivas áreas de responsabilidad.
• El mantenimiento de las más estrictas normas éticas y profesionales
· La dotación de los recursos humanos y materiales necesarios para su consecución, incluyendo el adiestramiento y la capacitación permanente del personal.
· El compromiso de la organización en cumplir con los requisitos tanto legales y reglamentarios como del cliente.
• La reducción sistemática del coste, las no conformidades y las reclamaciones de nuestros clientes
· La atención personal y profesional de forma rápida, eficaz y cualificada.
El trabajo en equipo, la motivación del personal y las enseñanzas de nuestros errores para mejorar.
· La revisión periódica y planificada y la mejora continua del Sistema de Gestión, para incrementar su eficacia; mejorar la satisfacción de nuestros clientes; evaluar la eficacia y adecuación de esta Política de Calidad; y establecer, seguir y revisar objetivos de calidad medibles y coherentes con la misma.

Para cumplir estos principios es necesaria la adhesión de todos y cada uno de los integrantes de la Empresa.